WORKS 事例・実績

中井工業株式会社 コーポレートサイト

案件概要
問合せに繋がる情報設計と、受注管理もできる問合せ管理システム導入で、リニューアル後問合せ大幅アップ!

ご要望

  • 01 サイトからの問合せを増やしたい!
  • 02 サイトをリニューアルしたい

カイケツのポイント

  • ユーザーの目的に合わせた情報設計で問合せ増加
  • 問合せ管理システムで社内で対応を共有!
  • 受注管理までこなすシステムを構築

カイケツの流れ

ホシイをうみだすキカクリョク
中井工業の商品は特殊素材ばかりで、目的をもって検索した方=見込み客だけがサイトに辿り着くと考えました。
そこで商品説明コンテンツは専門的に、テキストでしっかり説明。各ページに問合せボタンを設置し、さらに詳しい内容はすぐに問合せられる導線を整備した結果、当初の予想以上に、サイト経由の問合せ数を達成しました。
ココロゆさぶるセイサクリョク
ヒアリングする中で、「サイトからの問合せに対して対応しきれていない」というお悩みが出てきました。
そこで、サイトからの問合せをメールだけでなく、管理画面上で閲覧できるシステムを開発。
初回問合せだけでなく、その回答、受注可否もページ上で閲覧できるため、対応漏れを防ぐほか、営業所や工場を多く抱える企業の受注管理システムとしても機能しています。

OTHERS その他の事例