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- ホームページ新規制作・リニューアル提案の成功事例
- 会員登録からお買い物完了画面までのステップの間で34％のもお客様が離脱をしていた。
- どの段階での離脱率が高いのか、コンバージョン率の解析により徹底分析。全７つの課題を洗い出し、包括的に修正提案。
お買い物手順(ステップ)を単純に省略するのではなく、ステップ構造をスムーズにする方法をご提案。
- カート基本機能の充実や、過去に購入した商品や最近チェックした商品のカート内への呼び込み機能などを実装。さらに「ログイン」や「会員手続き」など、購入までの事前手続きを「ご注文手続き」の流れの中で行っているよう、一貫性のあるデザイン・階層に改善。 これにより離脱率が大幅に減少。月間の売上げが300万円UPした。
- ホームページ全体がほぼフレームで構成されていたため、SEO的に不利な構成をしていた。
特に下層ページは、ボリュームがあるにも拘わらず閲覧開始数も少なく、SEO的にはトップページのみが機能する形になっていた。
- 下層ページからもアクセスを獲得するために、サイト全体のフレーム構造を刷新し、内部的なSEO対策を整えるようご提案。
- SEO的に不利なフレーム構造を排除することで、検索エンジンからの流入を誘導。
下層ページからの閲覧開始数も増加。 またユーザーにとってもすっきりとした見やすいレイアウトにリニューアルすることに成功。
- アクセス数は多いにも拘らず、「資料請求」「オープンキャンパス申込」などの問合せ数が、伸び悩んでいた。
- 「アクセス」を増加させるコンテンツの充実よりも、「コンバージョン」に直接つながるようナビゲーションを改善提案。
- 学校の特徴や学校生活の様子など、ユーザーが最も求める情報を全面に押し出し、動画やフラッシュ画像などで厚みを持たせるようトップページをナビゲーションからリニューアル。
さらに「資料請求」や「オープンキャンパス申込」のボタンをどの階層からもすぐにクリックできるように分かりやすいデザイン配置へと改善を加えた結果、「コンバージョン」が180%UP！
- 新規でホームページを立ち上げることとなり、医院ならではの「信頼感」や「安心感」など、他医院とは異なる特長を、的確に伝えられるホームページを目標としていた。
- 他医院分析の結果、信頼を得るため「顔の見える」サイト設計が必須と分析。加えてSEO対策のためのページの作りこみをご提案。医院の「信頼感」「安心感」における特長がユーザーに伝わるよう、文調や見せ方（サイト構造）に工夫。
- 目を患っているユーザーの方を意識し、可読性の高い、見やすいサイトデザインをご提案。
色合いや写真、キャッチコピーなどを中心にサイト全体に「親しみ」を感じやすいデザイン設計を行うと共に、手術の流れ・費用・術後の注意点など、専門的な文章を平易な表現で解説。
院長ブログの設置や成功体験をイメージさせる「患者さんの声」なども盛り込むことで、ユーザーの「信頼感」と「安心感」を獲得することに成功。Webサイトを見たとの来院数やお問い合わせ数が急増しました。
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